🔐 Gizlilik Politikası

🛡️ 1. Giriş

AltruNode Technologies Development and Consultant Services, LLC ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, Fiorra uygulaması ("Uygulama", "Hizmet") aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmetimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

🏢 2. Veri Sorumlusu

Şirket: AltruNode Technologies Development and Consultant Services, LLC

Adres: South Governors Avenue STE 34623 Dover, DE, 19904 US

E-posta: support@altrunode.com

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm sorularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

📊 3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

3.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler:

• Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı adı, görünen ad
• Profil Bilgileri: Doğum tarihi, şehir, ilçe, ilgi alanları, tercihler
• İletişim Bilgileri: Destek talepleri, geri bildirimler
• Sohbet İçerikleri: AI karakterleri ile yapılan konuşmalar

Sohbet içerikleri, hizmetin sunulması, kalite kontrolü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenebilir. Bu veriler, kullanıcı kimliğiyle doğrudan ilişkilendirilmeksizin anonimleştirilmiş veya takma adlandırılmış (pseudonymized) şekilde analiz edilebilir.

Kullanıcı sohbet içerikleri, kullanıcıdan açık rıza alınmaksızın yapay zeka modellerinin eğitimi amacıyla kullanılmaz.

3.2 Otomatik Toplanan Veriler:

• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri
• Bağlantı Bilgileri: IP adresi, erişim zamanları
• Kullanım Verileri: Uygulama içi aktiviteler, tıklama verileri, oturum süreleri
• Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde, sadece IP bazlı)

3.3 Özel Nitelikli Veriler:

Irk, etnik köken, siyasi görüş, dini inanç, sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel verileri açık rızanız olmadan toplamıyoruz. Sohbet sırasında bu tür bilgileri paylaşmanız durumunda, bunların korunmasından siz sorumlusunuz.

Sohbet öncesinde, sırasında veya sonrasında kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan özel nitelikli kişisel veriler, kullanıcının kendi inisiyatifiyle sağlanmış sayılır. Bu tür verilerin paylaşılmaması önerilir.

🎯 4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hizmet Sunumu: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, AI sohbet hizmetleri sağlama
• Kişiselleştirme: Size özel deneyim sunma, tercihlerinizi hatırlama
• İletişim: Bildirimler, güncellemeler, destek hizmetleri
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti, hesap güvenliği
• Geliştirme: Hizmet kalitesini artırma, yeni özellikler geliştirme
• Analiz: Kullanım istatistikleri, performans ölçümü
• Yasal Uyum: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

⚖️ 5. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli veri işleme
• Açık Rıza: Pazarlama iletişimi, özel nitelikli veriler için
• Meşru Menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet geliştirme
• Yasal Yükümlülük: Kanuni gerekliliklerin yerine getirilmesi

🔒 6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Veriler aktarım sırasında TLS/SSL ile, depolama sırasında AES-256 ile şifrelenir
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
• Güvenlik Duvarları: Sunucularımız gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmaktadır
• Düzenli Denetim: Güvenlik açıkları için periyodik taramalar yapılmaktadır
• Olay Müdahalesi: Veri ihlali durumunda hızlı müdahale prosedürleri mevcuttur

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Güvenlik ihlali durumunda yasal süreler içinde bilgilendirileceksiniz.

🤝 7. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

7.1 Hizmet Sağlayıcılar:

• Bulut altyapı hizmetleri (sunucu barındırma)
• E-posta gönderim hizmetleri
• Analiz araçları
• Ödeme işlemcileri (uygulanabilir olduğunda)

Bu sağlayıcılar, verilerinizi sadece bizim adımıza işler ve gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır.

7.2 Yasal Gereklilikler:

• Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk
• Yetkili kamu kurumlarının talepleri
• Haklarımızın korunması için gerekli durumlar

7.3 İş Transferleri:

Şirketimizin satılması, birleşmesi veya devri durumunda verileriniz aktarılabilir. Bu durumda önceden bilgilendirileceksiniz.

🌍 8. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmet sunumu için farklı ülkelerdeki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar:

• GDPR uyumlu ülkelere yapılır veya
• Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) çerçevesinde gerçekleştirilir veya
• Yeterli koruma sağlayan diğer mekanizmalar kullanılır

Türkiye'den yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilir.

⏰ 9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerce saklıyoruz:

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece + hesap kapatmadan sonra 2 yıl
• Sohbet Geçmişi: 1 yıl (daha uzun süre saklamayı tercih edebilirsiniz)
• İşlem Kayıtları: Yasal gereklilikler doğrultusunda 10 yıl
• Analiz Verileri: Anonimleştirilmiş olarak süresiz
• İletişim Kayıtları: 3 yıl

Yasal saklama süreleri sona erdikten sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Kullanıcılar, sohbet geçmişi saklama tercihlerini uygulama ayarları üzerinden yönetebilir.

👤 10. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Kısıtlama: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
• Otomatik Karar Alma: Sadece otomatik işleme dayalı kararlara itiraz
• Rıza Geri Çekme: Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için support@altrunode.com adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

🍪 11. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Uygulamamızda aşağıdaki teknolojileri kullanıyoruz:

11.1 Zorunlu Çerezler:

• Oturum yönetimi
• Güvenlik token'ları
• Temel uygulama işlevleri

Mobil ve masaüstü uygulamalarda çerez benzeri teknolojiler, yerel depolama (local storage), SDK'lar ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla kullanılabilir.

11.2 Analiz Çerezleri:

• Kullanım istatistikleri
• Performans ölçümü
• Hata takibi

11.3 Tercih Çerezleri:

• Dil tercihleri
• Tema ayarları
• Kişiselleştirme seçenekleri

Çerez tercihlerinizi uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.

👶 12. Çocukların Gizliliği

Fiorra, 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamıyoruz.

18 yaşından küçük bir bireyin veri sağladığını fark edersek, bu verileri derhal siliyoruz. Böyle bir durumdan haberdar olursanız lütfen bize bildirin.

🔗 13. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Uygulamamız, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf sitelerini ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

📝 14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için:

• Uygulama içi bildirim gönderilecektir
• E-posta ile bilgilendirme yapılabilir
• Güncellenmiş politika bu sayfada yayınlanacaktır

Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

⚖️ 15. Şikayet Hakkı

Veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki mercilere iletebilirsiniz:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) - kvkk.gov.tr
• AB Ülkeleri: Ülkenizdeki Veri Koruma Otoritesi
• ABD: Federal Trade Commission (FTC)

Şikayet öncesinde öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

📞 16. İletişim

Gizlilik ile ilgili tüm soru, talep ve şikayetleriniz için:

Şirket: AltruNode Technologies Development and Consultant Services, LLC

Adres: South Governors Avenue STE 34623 Dover, DE, 19904 US

Telefon: +1 (302) 244-7764

E-posta: support@altrunode.com

Web: altrunode.com

Veri Sorumlusu İrtibat: support@altrunode.com